Face à la popularité grandissante des plateformes de location courte durée telles que Airbnb, Booking.com ou Abritel, la conciergerie de location courte durée s’est imposée comme une solution clé en main pour les propriétaires souhaitant optimiser leur rentabilité tout en minimisant leurs contraintes. Mais en quoi consiste exactement ce service et quels en sont les avantages pour les propriétaires et les locataires? Cet article vous propose un tour d’horizon complet sur ce secteur en pleine expansion.
Qu’est-ce que la conciergerie de location courte durée ?
La conciergerie de location courte durée est un service destiné aux propriétaires qui mettent leur bien immobilier en location saisonnière sur des plateformes telles qu’Airbnb, Booking.com ou Abritel. Ce service a pour objectif de faciliter la gestion quotidienne du bien et d’assurer une meilleure expérience pour les locataires. Grâce à la conciergerie, le propriétaire peut déléguer tout ou partie de la gestion de sa location, depuis l’accueil des voyageurs jusqu’à l’entretien du logement, en passant par la communication avec les locataires et la résolution des éventuels problèmes qui peuvent survenir pendant leur séjour.
Les services proposés par une conciergerie de location courte durée
Les entreprises spécialisées dans la conciergerie de location courte durée proposent une gamme variée de services pour répondre aux besoins spécifiques des propriétaires. Parmi les prestations les plus couramment offertes, on retrouve :
- L’accueil des voyageurs : la conciergerie se charge de remettre les clés aux locataires, de leur présenter le logement et de répondre à leurs questions concernant leur séjour.
- La gestion des réservations : la conciergerie assure la communication avec les voyageurs avant, pendant et après leur séjour, ainsi que la gestion des réservations et des annulations sur les différentes plateformes de location.
- Le ménage et l’entretien du logement : la conciergerie organise le ménage entre chaque location, ainsi que l’entretien courant du logement (maintenance, réparations, etc.).
- La fourniture du linge de maison : la conciergerie met à disposition des locataires du linge propre (draps, serviettes de toilette, torchons) et se charge de son renouvellement entre chaque location.
- La gestion des avis clients : la conciergerie peut aider le propriétaire à améliorer sa réputation en ligne en encourageant les locataires satisfaits à laisser un commentaire positif sur les plateformes de location.
Les avantages pour les propriétaires et les locataires
Pour les propriétaires, faire appel à une conciergerie de location courte durée présente de nombreux avantages :
- Un gain de temps et d’énergie : en déléguant la gestion de leur bien à une entreprise spécialisée, les propriétaires peuvent se consacrer à d’autres projets ou simplement profiter de leur temps libre.
- Une meilleure rentabilité : grâce à une gestion optimisée des réservations et à la qualité du service offert aux locataires, les propriétaires peuvent augmenter le taux d’occupation de leur logement et ainsi maximiser leurs revenus locatifs.
- Un accompagnement personnalisé : les entreprises de conciergerie proposent généralement des formules sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque propriétaire, en fonction de la taille du logement, de la localisation ou encore des services souhaités.
Pour les locataires, la conciergerie de location courte durée offre également plusieurs avantages :
- Un accueil chaleureux et professionnel : les voyageurs sont accueillis par un représentant local qui connaît bien le logement et peut répondre à toutes leurs questions concernant leur séjour.
- Une propreté irréprochable : grâce au ménage réalisé entre chaque location par des professionnels, les locataires bénéficient d’un logement propre et bien entretenu.
- Des équipements et services de qualité : en faisant appel à une conciergerie, les propriétaires s’assurent que leur logement est équipé de tout le nécessaire pour assurer le confort des voyageurs (linge de maison, produits d’accueil, etc.).
Le marché de la conciergerie de location courte durée en France
Le secteur de la conciergerie de location courte durée est en pleine croissance en France. Selon une étude réalisée par l’entreprise GuestReady en 2019, le marché français représenterait près de 3 milliards d’euros, avec plus de 500 000 logements disponibles sur les différentes plateformes de location. Face à cette demande croissante, de nombreuses entreprises se sont spécialisées dans ce domaine et proposent désormais leurs services aux propriétaires.
Parmi les acteurs majeurs du marché français, on peut citer :
- Bnbsitter, fondée en 2013 et désormais présente dans plusieurs pays européens.
- Luckey Homes, rachetée par Airbnb en 2018 et qui propose ses services dans plus de 20 villes françaises.
- GuestReady, qui opère dans une dizaine de villes françaises et plusieurs autres pays.
Ces entreprises ont su s’adapter à un environnement législatif en constante évolution, notamment avec la mise en place de nouvelles réglementations encadrant la location saisonnière dans certaines villes françaises. Elles accompagnent ainsi les propriétaires dans leurs démarches administratives et veillent au respect des différentes obligations légales.
La conciergerie de location courte durée : un service accessible à tous
Si la conciergerie de location courte durée est souvent associée aux logements haut de gamme, elle s’adresse en réalité à tous les propriétaires, quel que soit le type de bien mis en location (appartement, maison, villa, etc.). Les formules proposées par les entreprises spécialisées sont généralement modulables et s’adaptent aux besoins et au budget de chaque propriétaire.
La tarification des services de conciergerie est généralement basée sur un pourcentage des revenus locatifs générés par le logement. Il est donc dans l’intérêt des entreprises de conciergerie d’optimiser la rentabilité du bien pour maximiser leurs propres revenus. Ainsi, faire appel à une conciergerie peut être un investissement rentable pour les propriétaires, qui bénéficient d’un service professionnel et d’une meilleure expérience pour leurs locataires.
En somme, la conciergerie de location courte durée apparaît comme une solution idéale pour les propriétaires souhaitant optimiser la gestion de leur bien immobilier et offrir un séjour de qualité à leurs locataires. Face à l’essor des plateformes de location saisonnière et à la complexification des réglementations locales, ce service en plein essor semble avoir encore de beaux jours devant lui.